【宣传部、直属学院报道】在我校直属学院有一支敬业合作的开放教育管理教师团队，他们默默地奉献在学院教学和管理工作的第一线，发挥着学生与学院之间不可或缺的沟通桥梁和联系纽带作用。他们既是学校教育的组织者、管理者，更是学生学习的服务者、引路人……

开放教育管理教师工作与班主任工作相似，但又不同于一般的班主任，他们肩负着更多的责任。在班级管理方面，要对所管理班级学生进行思想政治教育，开展校园文化建设，培养良好班风学风，加强考风考纪教育，开展班级建设，增强集体凝聚力和荣誉感……在教学管理方面，承担着落实教学计划，执行教务管理制度，学生基本信息核对、课程注册、毕业办证和学籍管理等工作，协助做好学生评优评先工作……在导学服务方面，承担着引导学生明确学习目的、掌握学习方法，指导学生制订个人学习计划，督促学生按个人学习计划选课，跟踪学生课程学习过程，了解学生参加面授辅导课的情况，督促学生完成形成性考核，培养学生的自主学习能力……可以毫不夸张地说，开放教育管理教师工作是电大开放教育各教学环节、质量保证工作的基础性工作。

近年来，直属学院班子始终把开放教育管理教师队伍建设挂在心上、抓在手里。坚持专兼结合，秉持“一切为了学习者，为了一切学习者”的办学宗旨，在配备专职管理教师的基础上，实行学院全员管理教师制，促使教职工能更多地接触学生、了解学生、理解学生，工作上更接地气、贴近学生。打铁还需自身硬，学院注重在提高管理教师业务水平上功夫，组织大家学习开放教育基本理论、中央电大甘肃电大关于开放教育管理相关文件，了解开放教育管理的具体要求、流程；学习计算机、现代管理学、教育心理学等知识，把知识面不断向大范围、多角度拓展；注重在工作交流中积累经验增长才干，定期组织召开管理教师工作交流会，及时总结成绩、查找不足、分析原因、找准根源，凝练提出了管理教师“五心”服务标准，即以爱心、细心、耐心、诚心、责任心为学生提供全员、全程、全面的学习支持服务，营造了人人都是管理教师，个个都是学生的贴心人的良好氛围。不懈的努力锻造出了一支“业务精、作风实、能力强”的管理教师队伍。

费书环是学院专职管理教师队伍中的普通一员，由于有在兰州市盲聋哑学校从教的经历，她更能体会爱是教育的根源和基础，凭借一颗炽热的爱心，走入了学生的内心世界。费老师重视与学生的沟通交流，在与学生说话或打电话时，她的声音听上去和蔼可亲，学生报到时，她对学生提出问题的解答细致、全面，如果时间上允许，她还会进一步了解学生的工作、家庭、爱好等一系列情况……亲切和蔼的话语使学生对她的信任度陡然增加，也坚定了学习的决心和信心。对于聋哑学生，费老师常利用业余时间通过QQ、短信与他们交流，有的时候在电脑上和他们一直交流到深夜，有群聊、有单聊，学生会把自己的烦恼和喜悦告诉她，对遇到的困难会让她帮助分析，只要学生有需要，她一定会全力帮助。有时她也和学生一起分享时事新闻、娱乐时尚信息，她总是说，“教师要跟上时代的步伐，不能落伍，老师要做学生的良师益友”。学生们经常会很自然地对她说：“遇上你这样的老师我们很幸运。”有的聋哑学生会用手语说：“老师你今天很漂亮。”“老师你今天好像有点累。”那种坦诚和关心，是对费老师工作的肯定，她也从中感受到了做一名老师的幸福！

焦芸香担任学院专职管理教师已有4个年头了。她认为，电大开放教育师生异地、“教”与“学”时间、空间分离、学生以自学为主集中面授为辅的教学特点，需要来这里求学的学生具备或逐步培养自主学习的能力，选择适合自己的学习方式，然而，当学生满怀着通过学习改变自己命运或工作环境的向往和憧憬来到电大，第一次面对学校为他们营造的学习环境，面对海量的学习资源，他们中的多数人对此是陌生的、茫然的，这个时候他们特别依赖管理教师，也最需要管理教师领他们进门。为此，焦老师把对学生的入学教育作为重重之中来抓。她在实际工作中发现，对新生来说，通过一两次集中培训是就让学生完全学会上网注册、查询课程大纲教学重点、参与网上答疑、完成网上形成性作业等一系列现代化学习是不现实的，尤其是对于年龄较大的学生。针对这一情况，她在组织学生参加学院统一集中入学教育、利用QQ群等指导学生们进行学习平台使用的基础上，对存在操作困难的学生，进行一对一的培训，手把手地教，哪怕十遍八遍，直到学生学会为止。扎实的工作使她管理的200多学生基本都能较好的完成在“三级平台”上在线选课、网上学习、网上考试等学习任务。

施兆基是学院教务教学科的一名年轻干部，自担任管理教师以来，坚持发挥熟悉学校教务管理各项流程、要求的工作优势，积极为学生助航。为利于学生顺利完成学业，施老师将教务管理中教学计划、教材配备、学籍管理、课程考核等方面的各种注意事项及时向学生进行说明；对于学院安排的如通知学生完成网上作业、进行期中考试等工作，都尽量提前告知学生，反复督促落实；为了对学生的辅导更到位，他经常主动查找学习相关业务文件、资料，亲自登陆职业技能实训平台、试做会计专业电算化会计网上练习题，以便做到心中有数、辅导游刃有余；由于白天有大量的教务教学科工作要完成，他常把与学生的联系时间安排在中午、晚上及周末，为了与学生更好地沟通，除了电话短信、QQ、微信等方式，还经常电话联系，白天联系不到，晚上回家继续联系，他的电话费经常超出预算，对此他毫无怨言……正如他自己所说：“我想让学生都按期毕业，不想落下任何一个。”

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管理教师们已将付出作为一种习惯，休息时间处理学生问题是家常便饭，周末不能与家人共处是常态，能够度一个完整的长假已成为奢望，只要学生有需要，他们就有永远做不完的事；他们是学生在学院接触最多的人，哪个学生还没有领教材、哪个学生网上选课还没有完成、哪个学生的形考作业还没有上交……他们都了然在胸。作为学院面向学生的第一个窗口，他们的爱心不仅是对莘莘学子的呵护之爱，更是对开放教育事业的热爱之情、对电大发展的关切之心，他们以高度的责任心，十二分的细心、耐心、诚心将琐碎、繁杂的各项任务落到细微处，赢得了学生的普遍赞誉，以默默无闻的工作诠释着一个简单而深刻的道理：心在哪里，风景就在哪里。