【嘉峪关分校报道】为了加强开放大学建设宣传工作，深入了解辖区居民和社区教育工作者对当前社区教育工作的满意程度，更好地将开放大学理念和终身学习理念带入社区，近日，嘉峪关分校深入福民社区开展社区教育满意度问卷调查活动，并为社区全体工作人员举办了一场适时高效的“微笑礼仪服务培训”。

问卷调查活动自6月13日启动，直接面向社区居民和社区教育工作者展开调查。调查问卷设计采用多维度调查方式进行，内容涵盖社区教育的场馆设施、活动内容、学习资源、活动方式等，并以开放提问的形式，收集居民和社区教育工作者对社区教育工作的意见和建议。截止6月30日，已有488名社区居民和15名社区教育工作者参加了本次调查。此次调查使分校清楚地了解了社区教育的现状，进一步明确了居民对社区教育工作的需求，为今后更好地开展社区教育起到积极的推动作用。

调查结束后，分校又为社区工作人员进行了一场“微笑礼仪服务培训”，培训以服务群众为宗旨，从服务的仪态礼仪、沟通艺术、服务人员的服饰规范等方面展开，采用边学习、边实践的方式进行，以体验代替说教，以实践深化理论。此次培训时间短、效果好，不仅提升了社区工作人员的职业道德和文明素养，也为社区形象的提升打下了坚实的基础。