【培训学院报道】“国培计划”中西部农村中小学骨干教师远程培训项目，是提高教师教学水平、专业素养的一项国家级重要项目。2014年度我省13个市（州）、73个县（区）的36828名农村中小学教师参加了远程学科培训，现已进入收尾阶段。  

我院作为远程项目办，自2010年起承担该项目在全省的落地支持管理工作。在责任制度建立、管理体系建设、支持服务跟进上逐步改进完善，形成了一套切实有效的管理办法，受到广大参训教师和主管部门、培训机构的认可和好评。  

为保障培训效果，我院在培训工作开展前期，认真整理并审核学员数据，确保数据真实有效。项目运行过程中，按照项目的预定进度，制定并下发各类项目过程管理文档、文件，统筹管理、分类指导；针对省、市（州）、县（区）、项目承担机构、管理人员，建立科学、完善、符合实际的工作要求；搜集并整理日常助学管理中存在的各类共性问题，及时制作培训过程中相关问题的解答指南，帮助学员解决问题；每逢周一召开周工作汇报交流例会，总结经验，查找问题，布置本周工作重点；树立“辛苦我一人，方便给大家”的意识，安排专职客服人员，对培训学习过程中管理者、助学教师和学员提出的问题，提供全时段服务，定期或不定期组织召开学情视频或电话会议，通报培训情况，查漏补缺，提高项目管理者、辅导教师的工作积极性，引导学员积极主动学习；项目后期，安排客服人员随机抽选参训教师进行电话回访，进一步了解培训项目的课程质量、过程管理及培训满意度，保证了项目的顺利实施。