【嘉峪关开放大学报道】4月17日下午，嘉峪关开放大学召开了班主任“六心”服务模式研讨会。本次研讨会的主题是“提高支持服务质量，加强基层开放大学建设”，会议由教务处负责人主持，学校校长、党总支部书记及全体班主任参加了会议。

教务处负责人对“六心”服务模式进行了详细讲解。“六心”即“爱心、关心、耐心、细心、真心、贴心”，其目的是号召全体教师实实在在为学生服务，践行本校“新学习、心服务”的教学理念。具体培训包括三个部分，即班主任业务规范、班主任技能、班主任综合素养。业务规范培训时，主要强调了收费项目、班级组建、课程注册、平台操作、课程学习、考试过程、毕业环节等内容。班主任技能培训内容分别为：熟悉成人学生的技能、师生交往技能、处理矛盾和投诉技能、办公软件使用技能。班主任综合素养培训中讲解了师生平等相处的素养、“六心”素养、助“生”素养等内容。

三位老师作专题发言，随后其余老师自由发言谈论工作心得体会。

学校校长、书记最后分别做了总结性讲话要求，他们强调了班主任工作的重要性，强调了“六心”服务模式的实践性，要求全体班主任全心投入工作，全心服务学生。